La fermeture des serveurs de The Crew entraîne plusieurs polémiques. Même s'il s'agit d'un jeu très daté et pratiquement abandonné par les utilisateurs, les méthodes de gestion choisies par Ubisoft ouvrent la voie aux doutes et aux critiques. Étant un jeu toujours en ligne, The Crew est devenu injouable même en solo après la fermeture des serveurs le 31 mars. Avec quelques exploits, il aurait été possible de continuer à courir dans le monde ouvert, au moins sur PC, par exemple en utilisant des serveurs privés, mais Ubisoft veut également empêcher cette solution.

Les joueurs possédant régulièrement une copie de The Crew sur Steam ou Ubisoft Connect ont, en effet, vu leur licence révoquée. En essayant de lancer le titre depuis les deux plates-formes, vous recevez des messages vous invitant à acheter un jeu différent ou demandant une nouvelle clé de licence. La polémique concerne évidemment la décision arbitraire d’annuler l’achat d’un produit régulièrement payé. Cela crée un précédent qui n’est pas du tout acceptable, surtout dans un monde où le marché numérique devient la norme aussi bien sur PC que sur console.