Walter, un jeune lutteur professionnel, a perdu sa soeur jumelle, sauvagement violée et battue à mort. Pour assister au procès de l’assassin présumé et réconforter sa mère et sa nièce, il revient dans sa ville natale où il trouve un travail comme homme à tout faire dans un restaurant fast-food. Lors de la réunion d’un groupe de soutien pour les proches des victimes de meurtres, Walter fait la connaissance de Linda, dont le mari alcoolique a également été tué. Le traumatisme partagé entre ces deux êtres meurtris va leur permettre de se rapprocher…

La prémisse du film est une étude sur la façon dont les décès d'origine traumatique touchent ceux qui restent. L'histoire est assez bien racontée et permet au public de découvrir l'approche de la thérapie de groupe offerte aux familles des personnes violemment disparues. Gloria (Kathy Bates) est la mère de faux jumeaux : Sa jeune fille a été brutalisée et assassinée, et son fils Andrew (Ashton Kutcher) a décidé de quitter sa carrière de lutteur pour revenir sur la scène du crime, afin de faire le deuil de sa sœur. Sa carrière mise entre parenthèse, il gagne péniblement sa vie déguisé en poulet pour un fastfood. Au cours du procès, Andrew rencontre Linda (Michelle Pfeiffer) dont le mari a été tué et qui a un fils sourd et muet,  Clay (Spencer Hudson).  Au fur et à mesure de leur entrevue dans les réunions de groupe, chacun trouve le moyen de soutenir l'autre et une histoire d'amour se développe entre les deux personnages.