Jim Ryan, le président et PDG de Sony Interactive Entertainment, a parlé de la pénurie de PS5 dans une interview. Il s'est excusé pour cela en promettant qu'ils travailleraient aussi dur que possible pour s'approvisionner. "Tout ce que je peux dire, c'est que nous travaillons aussi dur que possible", a déclaré Jim Ryan. "Je sais qu'il y avait des gens qui voulaient une PS5 et n'ont pas pu en trouver. Nous sommes vraiment désolés et bien sûr nous sommes reconnaissants que la demande ait été si forte."

"Un exemple très visible est celui des difficultés du marché des semi-conducteurs. Qu'il s'agisse d'automobiles, de smartphones, de PC ou de consoles de jeux, les problèmes dans tous ces domaines sont très bien documentés. Nous avons dû passer à un modèle de vente entièrement en ligne, et c'est quelque chose que nous n'avions jamais eu à faire auparavant. Et finalement il y a eu une forte demande pour la PlayStation 5. C'est un peu toutes ces choses combinées », déclare Jim Ryan.

Il a ajouté: "Et j'espère que la situation s'améliorera assez rapidement. Nous avons essayé sans relâche d'augmenter la production, et c'est tout ce que je peux vraiment dire." Jim Ryan ne pouvait donc pas dire quand la situation autour de la PS5 s'améliorera à nouveau.