Dans le dernier rapport financier , 118 millions de joueurs actifs sur le PlayStation Network ont ??été signalés . Cependant, le chiffre rapporté ne prend pas seulement en compte les utilisateurs de PlayStation 5, mais inclut également le nombre de consoles d’ancienne génération. La moitié des 118 millions de joueurs inscrits au 31 mars 2024 auraient été ramenés sur  PlayStation 4, mais pas seulement. D'après ce qui a été rapporté, il y aurait également une base d'utilisateurs actifs décente sur PlayStation 3.

Pour Hiroki Totoki, PDG de Sony, la base d'utilisateurs de PlayStation 5 est vouée à croître avec le temps, à mesure que les joueurs choisissent de passer à la console nouvelle génération. Pendant ce temps, la PlayStation 5 a vendu 59,3 millions d'unités dans le monde depuis son lancement : au cours du seul dernier exercice, la console nouvelle génération 5 de Sony a totalisé 20,8 millions d'unités vendues, soit une augmentation de 1,7 million par rapport à l'année précédente.