Assassin's Creed Shadows a connu un lancement record, devenant le deuxième plus grand lancement de l'histoire de la série. Ubisoft a confirmé que le jeu a dépassé les deux millions de joueurs au cours de ses deux premiers jours, surpassant Origins et Odyssey, et a généré le deuxième chiffre d'affaires brut le plus élevé du premier jour, battu uniquement par Valhalla. Malgré sa sortie en mars, une période moins favorable que la traditionnelle fenêtre de Noël, et sans le coup de pouce pandémique qui avait favorisé Valhalla, Shadows a enregistré des performances extraordinaires. Il a réalisé les meilleurs débuts d'Ubisoft sur le PlayStation Store et a été le titre le plus désiré de l'histoire de l'entreprise. Le succès sur Twitch a également été évident, avec plus de 11 millions d’heures regardées au cours des premiers jours.

L’une des clés de son succès a été sa présence sur Steam depuis son lancement, un choix qui a poussé les activations PC à 27% du total (par conséquent, les données console ont atteint 73% du total). Ubisoft, qui ces dernières années avait privilégié sa propre boutique et l'Epic Games Store, semble donc avoir profité du retour sur la plateforme de Valve. Le développement d'Assassin's Creed Shadows n'a pas été sans défis, avec des retards et des fuites de contenu marquant sa production. Cependant, le résultat final, comme le démontrent les ventes record au Royaume-Uni , a restauré la confiance dans la franchise, qui se confirme encore aujourd'hui comme l'un des piliers d'Ubisoft à un moment crucial pour l'entreprise.