Microsoft espère que la prochaine rétrocompatibilité Xbox 360 va pousser de nombreux joueurs à migrer sur Xbox One. Selon Asnhu Mor, Director of Interactive Entertainment Business, de nombreux possesseurs de Xbox 360 ont exprimé leurs préoccupations su le fait qu'ils ne pourraient plus jouer à leurs titres sur Xbox One. Ils ont investi beaucoup d'argent dans leurs jeux Xbox 360, ils ne veulent pas perdre. Par conséquent, Microsoft attend beaucoup de la nouvelle expérience Xbox One.